2005年10月14日

永遠不要因為工作不好而辭職

永遠不要因為工作不好而辭職,一定要因為另一個工作更好而辭職。
2005-07-13 02:00/黑幼龍(卡內基訓練大中華地區負責人)

有一位老人,獨自住在家裡。他的兒女輪流回來照顧他。後來覺得最好還是住到老人院去比較好,因為他的眼睛已經完全看不見了。

遷入老人院的那一天,服務員牽著他的手告訴他,房間的樣子,牆上的壁畫,窗戶外面是一大片草地,還有水池,這位老人回答說,真的好美,我想我在這裡會很開心。服務員瞪著他,一臉訝異的說,你什麼都看不見,你怎麼知道美不美呢?講到這裡,你大概已經知道這故事想要說的是什麼了?我們比那位老人的情況好多了。我們每天早上起來的時候有沒有這麼振奮,這麼積極?辦公室裡的事好像永遠都做不完。煩惱的事不知道為什麼總是那麼多。房子、車子、小孩的學業,今天的早飯該吃什麼,這些事從未間斷過,就待會兒出門,從車子開出去到抵達停車場,至少會發三次火:有人換車道沒打信號燈;某段路塞車因為有人在路邊並排停車;再有就是亂按喇叭。

想到這裡,怪不得我們真的要做一選擇。選擇今天我要找到美好的事,還是要專注於煩惱的事。我們要選擇感恩、寬容,抑或是要讓抱怨、憤怒來折磨我。我們甚至可以在今天選擇關心他人,對他人感興趣的機會,而不要讓冷漠習慣性的在心頭。

30年前,我對當時的工作非常不滿,時常抱怨,也多次口頭叫嚷要辭職。有一天一位其他部門的年長主管跟我說,永遠不要因為這個工作不好而辭職。一定要因為另一個工作更好而辭職。

這二句話對我很重要。影響也很大。卅年後的今天,回想起來,他說的真的很有道理。

現在的公司制度不好,下一個工作機構的體制多半也有缺陷。現在的公司不公平,誰能保證新的公司一切都很合理公道。現在的公司有派系,天知道多少公司有同樣的權力鬥爭問題。跟現在的主管處不好,新工作的主管就一定處得好嗎?因而換工作不是解決辦法。

根本的辦法是改變態度。

曾在集中營裡住過,遭受過人類最悲慘的折磨的奧地利心理學家Victor Frankel就認為,人所擁有的「最後的」(last)自由是,我們可以選擇我們的態度。遭遇同樣的打擊,有的人選擇的是絕望,有的人卻選擇了希望。

朋友,你選擇的是什麼?你準備怎樣過這一天?

2005年9月27日

洞口的原始人

洞口的原始人 文/洪蘭(中央大學認知神經科學研究所所長)

我很擔心台灣現在這個趨勢,過去大學生在閒談中,如果別人知道而自己不知道會覺得慚愧,覺得自己知識太少了,水準太不夠了,現在不同了,不知道也不引為恥,反而覺得沒有必要知道,知識一斤值多少?怎麼樣?

一個朋友回國講學,說起有一天接到他母校系所辦公室的助教打來的電話,告知某某教授要出國開會,師母擔心教授年紀大轉機不方便想找學生幫忙照顧一下,她從校友通訊錄中查到他在加州,問他可否幫忙接機,他覺得義不容辭,就滿口答應下來,請助教小姐把行程傳真過來以便安排。想不到一看行程,他傻眼了,他住舊金山,教授在洛杉磯轉機,中間隔著五百英里,這怎麼接機?他再打電話去系裡,問助教知不知道舊金山與洛杉磯隔著很遠?助教反問道:不是都在加州嗎?他一時氣結,答不上話來。他說他不敢要求那位小姐知道加州很長,從南到北得開上兩天兩夜的車子,但是舊金山與洛杉磯都是中國人很多的大城,有許多自己的同胞住在那裡,並不是毫不相干的外國城巿,不應該這麼離譜。我聽了想起天下雜誌去年年底做的「台灣人的國際觀」的調查,許多人都只知道台灣本土,對外面的事情一概不知,也不關心,更不認為自己不知道有什麼羞恥,這種態度令我很憂心,因為不了解會產生偏見,世界上許多悲劇的發生都是由於無知和偏見,有了解才會產生同情,有同情才會有包容,無知會造成冷漠,冷漠會自絕於人。

無獨有偶,有一位經商的朋友也告訴我,他的女秘書請產假,代班的小姐替他訂去美國聖地牙哥的機票時,竟然訂到智利的聖地牙哥去了,那位小姐顯然不知道這兩個聖地牙哥有什麼不同,也不知道一個在北美洲,一個在南美洲,更不會去推想公司的業務只在北美洲,不應該是南美的聖地牙哥。他責怪我們教書的沒有把學生教好,「沒有遠見,沒有世界觀也還罷了,」他氣憤的說「還不會推想,不會思考,只會強辯,說你沒有告訴我是哪一個聖地牙哥!」這兩件事都是小事,但是點出台灣目前教育的危機,幾十年來考試掛帥的結果是培養出一批只關心自己,不關心世界,目光如豆的年輕人,凡是不考的都不必念,更不必知道,反正在國內生活也用不到外面世界的知識,光是島內自己的八卦都應接不暇了。

大部分人不關心台灣島外的事,連金門、馬祖自己的領土都被忽略:官員在說話時常把他們忘記,教育部在制定母語時就把馬祖的福州話給忘了。外面不論發生什麼事,報紙永遠只有一版的版面在報導,幾張圖片一登,剩下的文字空間有限,所以現在年輕人除了切身有關的時尚流行之外,其餘國外大事連正眼都不瞄一下。前幾天我們大樓住進來了一位瑞士的訪問學生,與他交談之下,發現他對任何題目都幾乎可以侃侃而談,知識很豐富,我問他怎麼懂得這麼多,他說瑞士一直是歐洲會議的中心,國際很多會議都在瑞士舉行,因此,他們從小就從報紙上讀到這些會議的主題:非洲飢饉、南非種族隔離、南美熱帶雨林的砍伐及中國人權的問題,他們老師也時常帶他們去看這些國際開會的情形,要他們聽正反兩方的意見,他們每學期都得寫一篇與國際問題有關的申論文,他雖然才高中,但是他的世界知識遠超過我們的大學生,令我感慨。

現在很多人振振有詞的說:本土優先,先台灣後天下,這固然沒有錯,但本土優先只是個順序,不應該因此而加重本土考試內容的比重,不考外國史地,使我們學生連雅典這個世界文明發源地之一在那裡都不知道。

2005年7月27日

最高境界....

管理的最高境界, 真是....太令人佩服ㄌ~~
我這才知道什麼叫做真正的高手ㄚ...
光用掌風就能能致人於死....狠角色..........

完美基因公司的業務處有三部,各自負責不同客戶。

業務二部負責美容醫療體系,主管是哈利,他有個大鼻子(大家私下叫他「大鼻子哈利」),他幾乎每天準時下班,他的業務也是,但部門每人平均產值居三部之冠,流動率也最低。

有一次跨部門會議結束,財會主任符樓拜趨前請教哈利,問他怎麼帶人。

哈利說:「我沒有帶人,他們做得開心,又賴著不走,我也沒辦法。」

「我是認真跟您請教。」符樓拜說。

哈利一聽收斂起玩笑:「我每天準時下班,你猜原因是什麼?」

「因為你管得好。」

「剛好相反,我不太管。管理的第一課就是找到對的人,找到你就輕鬆了。對的人會打江山,又不惹麻煩,你只要把他訓練好,幫他注意什麼東西擋住他就可以,甚至連障礙他都能自己排除。他拉高績效,讓你準時下班,擁有好的生活品質;不對的人剛好相反,他增加你的工作量,讓你加班累得半死,回到家還想著怎麼處理他想到失眠。我找對人,所以我有充裕時間想未來,好好策劃下個山頭怎麼打。」

「對的人很難找,你都怎麼找?」

「我不會等到要用人的時候才開始找,我平常就在找。比方我去拜訪廠商,發現有個人不錯,我就找機會跟他多聊。除了基本學經歷,我會問他下班做什麼?運不運動?玩不玩樂器?做過什麼瘋狂的事?一個熱情有活力的人,時間永遠不夠用,他不會一下班就窩在家看電視。我跟他們談,談完做紀錄,等我需要人就問他們有沒有興趣聊聊。對的人難找,所以我隨時在 Interview,這樣就可以避免因為時間壓力,用了不對的人。」

「你用過不對的人?」

「用的可多了。我用過一個女生叫莎莉,她待過三家外商,我被她完美的履歷打動,雖然面試覺得不對勁還是用了她,結果非常慘。她做事只做60分;我跟她討論績效,她說我要求過高;我自己工作做不完,還得加班幫她善後;半年後我請她離開,她還寫黑函給老闆……經過這件事我學乖了,莎莉教會我兩件事:一、找錯人要付出代價 ;二、不要太相信履歷表,一個芭樂也能把自己寫得像超人,用人寧可相信直覺。一 個大師說過:如果你有耳朵,聽得見夜鶯歌唱,還需要看牠的證件嗎?」

「找到對的人就夠了嗎?」符樓拜問。

「當然不夠。做業務就像推石頭上山,你月初推上去,月底它給你滾下來。『天長地久有時盡,此恨綿綿無絕期』,說的就是我們幹這些業務的。在不斷歸零的過程中, 要維持清醒與熱情,需要好的獎懲制度,紅蘿蔔要,棍子也要,但這樣也不夠。紅蘿蔔吃久會膩,棍子打久會皮,重點是要做得開心。我部門每個人都有綽號,我是大鼻子哈利;強尼是大目神;傑克是深喉嚨;約翰是小白臉…我們每個人每月出一千塊,給達到業績但準時下班天數最多的業務,大家搶這筆錢比搶業績獎金還兇。所以我們做,但我們也玩。」

「我懂了,你們用郊遊的心情來達成業績目標,可以這麼說嗎?」

「可以。」

哈利說完,突然打量起符樓拜,覺得這傢伙挺好學的:「你問了這麼多問題,換我問你一個,你下班後都在幹嘛?」

符樓拜楞了一下,隨即會意微笑說:「這算是Interview嗎?」

本文將刊載於八月號【經理人月刊】

不要叫我醫生

推薦最近看完的一本書...挺優的喔...
雖然是醫師寫的實習回憶錄,但醫療的情境卻讓同樣在臨床工作的我們感同身受..

書名:不要叫我醫生:一個實習醫生的真情告白
作者: 川 @ (這個字我根本不會唸...也打不出來...有誰知道告訴我ㄅ) 圭一/著
譯者: 許素霞
出版社:商周出版



內容簡介:
醫療最重要的出發點在哪裡,醫療究竟是為了誰?
還有,醫療的主體又是誰?
三十歲立志從醫,三十七歲才從醫學院畢業,進入大學附設醫院實習的作者,在實習的第一年間,感受到前所未有的衝擊:醫療制度是如此的不合理、醫生對待患者竟然如此冷酷而缺乏同理心、醫術還不太高明的實習醫師竟然可以兼差、醫生們花在病患身上的時間可能比開會的時間要少……林林總總,千奇百怪的現象,引發作者對醫療體制、醫師該扮演的角色,及患者應有的權利及自主權產生深刻的體認及反省。

內容引自"博克來網路書店"...

2005年7月26日

madagascar

很久沒去西門町看電影ㄌ...久別重逢...真的是一切都變ㄌ...
它已經不是我印象中髒髒舊舊的電影院ㄌ...(這是哪個年代ㄚ...)
變得好乾淨喔...總之,是個不錯的經驗...雖然還是看到粉多怪叔叔在那邊...
看的片子也不錯,隨便挑的,可是總還是夢工廠的產品,品質有保證
看完之後...除了覺得好笑跟放鬆之外...(醬就夠ㄌ...沒力去想教育性ㄌ...)
我想,該擔心的應該是演員吧...
電影再醬搞下去...恐怕電影明星要沒飯吃ㄌ...

導演: Eric Darnell, Tom McGrath;演員: Ben Stiller, Chris Rock, Jada Pinkett-Smith, David Schwimmer;劇情簡介:紐約中央公園動物園內,獅子、斑馬、長頸鹿與河馬是最要好的朋友,然而當其中一名失蹤後,另外三個決定掙脫牢籠找回好友歸隊,卻發現他們一同被送往馬達加斯加島的途中,當他們再度逃脫後,這群從小被人類養大的寵物要開始學習如何成為真正的野生動物。