2006年9月4日

『如果』

<<文章分享>> 郭台銘『如果』----

一、如果
(1)妳只是接電話,告訴客戶不知道、沒辦法。
(2)妳只是開訂單,不連絡、不追蹤,有問題不回報、不處理。
(3)妳只是打報表,不確定數字正確性。
(4)妳只是接電話,從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。
(5)妳只是認為自己是助理,從未想過自己一言一行代表業務、主管、老闆、公司。

那麼,妳不夠格做一個稱職的助理,妳的工作,任何人都可以取代。


二、如果
(1)你從未把部門業績目標時時刻刻放在心中。
(2)你從未想過個人目標攸關部門目標達成。
(3)送樣後,從未想過結果如何,為什麼沒消息。
(4)報價後,從未追蹤為什麼沒有訂單,差多少可以成交。
(5)訂單多了,從未去想怎麼回事,隨波逐流、隨客戶起舞。
(6)訂單少了,不去追查什麼原因,毫無感覺、毫無動作。
(7)你從未想過在客戶面前更專業、更守信。
(8)工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。
(9)你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。

那麼,你不夠格做一個稱職的業務人員,你在,是我們大家的負擔。


三、如果
(1)你不把客戶需求當作是非常的重要。
(2)你不把客戶抱怨當作優先解決的事項,主動追查檢討。
(3)你時常不準時送貨,當作客戶永遠都會等你。
(4)業務反應客戶的問題,你嫌他煩。
(5)客戶反應品質的問題,你嫌他挑剔,視他為爛客戶。
(6)你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。
(7)你每天上班當作例行工作,不主動尋找問題、改善品質。

那麼,你不夠格做一個稱職的生產部主管,與你共事,我很疲勞。
每日我們在外努力,沒有良好的品質,沒有良好的服務做後盾,一切效果會打折扣,對客戶的承諾都會跳票, 我們便成口才一流、品質二流、服務三流的公司。


四、如果
(1)有罵沒有稱讚、有懲罰沒有獎勵。
(2)對企業有利的,不立刻行動。
(3)經常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴邊。

那麼,我也只能偷偷的說,你不是一個稱職的老闆。
我不能多說,畢竟你還是我的老闆。

**噯悠~~怎麼會醬有智慧啊?! 說得話好有哲理喔~~~***

2006年8月20日

35歲前要做的33件事

· 第1件事:確立鮮明的個人風格
. 第2件事:永遠心向陽光的生活態度
· 第3件事:重新定義「中年」
· 第4件事:得到「心靈復原力」
· 第5件事:簡約生活
. 第6件事:懷抱一個偉大的夢想,緊抓現實的當下
· 第7件事:養成每天讀取新聞的好習慣
· 第8件事:培養良好的睡眠習慣
· 第9件事:制定自己的keep fit計畫
· 第10件事:擁有謙沖致和的態度
· 第11件事:一定要擁有一次人生的大挫折
· 第12件事:豐富自身內涵
· 第13件事:每週三次整理(反省)自身
· 第14件事:定下人生的目標清單
· 第15件事:對世界懷抱一個希望
· 第16件事:產生令自己有價值的獨門創意
· 第17件事:考幾張證照
· 第18件事:至少進一次大公司
· 第19件事:為事業而不是為工作奔波
· 第20件事:搞定外語
· 第21件事:保持不間斷的學習律動
· 第22件事:擁有屬於自己的金錢規劃
· 第23件事:離群索居十天、一個月
· 第24件事:背著背包去走走
· 第25件事:培養一種自己獨享的趣味
· 第26件事:選擇自己的生活方式和節奏
· 第27件事:擁有一個自己的角落
· 第28件事:做一次義工· 第29件事:見一個「夢中人」
· 第30件事:只需和少數人保持和諧關係
. 第31件事:真的可以說不
· 第32件事:對父母許諾必不可少
· 第33件事:結交幾個知己

派翠克˙潘、流川美加、蔡虹/著
出版社:易富文化
出版日期:2005 年 03 月 15 日

2006年8月7日

抗議!!!

護理人員的的身心家庭負荷已達到飽和,聽說醫事人力又要被刪減
這無疑是壓死駱駝的最後一跟稻草 Orz
並不是我們喜歡在大太陽下發聲,實在是情勢所逼啊...
跟著一起走上街頭的還有藥師.營養師.社工.復健師.語言治療等...
有很多記者來...衛生署官員們也在對街高高且有冷氣的地方看著我們
但是...結果呢...是不是要等到優秀的一線臨床工作人員都出走
醫院的經營者才會覺醒ㄚ?
雖然表演了行動劇,但聽說只有午間新聞有播
我晚上回家守株待兔了好幾台, 連一個畫面都沒看到...
令人灰心...下次應該找柯董來幫我們...
才能有效作戰...博版面...

2006年8月5日

QCC

跟我家優秀的孩子一起去參加醫品圈比賽
我一直就抱著志在參加,不在得獎的心態
可是報名費很貴, 出去之前還是小小的練習了一下
我們有安排Role play喔
這是"扮演"小孩的娃娃(詭異喔?本來就是娃娃)
假裝很忙滴...在幫我們計時跟幫忙接電話
道具介紹:蘭姊家小妹傳說中的小弟

2006年8月2日

你覺得捷運很擠嗎??

昨天下班一如往常的飄到捷運站...
接著飄到位子上...坐定...才發現...整台捷運上都*沒*有*人*
再看看前面一節車箱+後面一節車箱...竟然也都是空的
我委靡的精神開始振奮...腦細胞逐漸復活...
開始浮現多年前看過的那些恐怖故事或電影情節
還好...到了科技大樓終於有人上車...我才放心...
您覺得捷運很擠嗎?
那你應該覺得高興...
因為你是"正常"時間上下班...
ps:捷運燈有亮喔...車子是真的有在跑滴...